🚀 全港獨家·開箱驗貨·100%破損必賠·唐樓村屋包上樓 🌐 官方網站:www.mccyun.com
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常見問題與解答Q&A 核心痛點一次看清

為您整理全網網購、大件傢俬集運、特貨雙清到港最關心的核心問題。直擊業主痛點,明碼實價拒絕踩坑!

⭐ 承諾:老細簽單幾多就幾多 · 絕不允許司機在香港現場坐地起價 ⭐

傳統集運 四大痛點

🚚

運費貴過件貨

出面1.2m磁磚 $2,500+,貴過件貨

🚛

送樓下唔包上樓

唐樓村屋每層由司機現場加錢,任人剝削

💔

爆倉無人 cover

傢俬撞爛、磚崩角,自己食條數

🔧

仲要再搵師傅

師傅質素沒保證,中伏沒人跟

滿倉儲運 實力數據

50,000+
香港家庭客戶
6年
市場驗證
22項
師傅服務種類
14小時
客服 09:00-23:00
📺
全港唯一
電視通電驗貨

📦 貨物入倉、體積計費與特貨承運

Q1

淘寶、拼多多購買大件家具/電器,有尺寸和重量限制嗎?如何計費?

答:滿倉專注大型大件物品集運!單件貨物重量只要在 200KG 以內,或任何單邊長度在 300CM 以內,均可正常安全承運。若您的商務大貨、特殊工程物料超出此範圍,請聯繫客服為您單獨開道報價。

💡 拒絕體積重陷阱:我們打破行業傳統(如X金X、神XX)的複雜體積重公式(長×寬×高),家具板材一律按純重量計費!絕不用虛高體積重水客,每單都偷偷四捨五入收您續重費!

Q2

哪些物品屬於禁運品?食品液體、純電池可以集運到港嗎?

答:根據中港海關法規,易燃易爆品(如酒精、香水、氣體罐)、管制刀具、槍支彈藥、生鮮肉類絕對禁止承運。但官方集運拒收的食品及帶電產品,滿倉特貨專線全幫您運!

我們特設雙清專線,支持:螺螄粉、自熱火鍋、地方特產臘味、液體醬料、行動電源(純電池)、智能手機、藍牙耳機及生活家電。自設車隊天天發車,過港僅需 1-3 天,時效極速,絕不讓食物悶到發霉變質,且全線特貨同樣不計體積重、無隱藏敏感貨附加費!

Q3

為什麼下單前必須關閉購物平台的「訂單號碼保護」功能?

答:請在下單前,務必關閉購物平台的「訂單號碼保護/隱私號碼」功能!如果開啟了號碼保護,淘寶賣家發貨時,面單上的電話會變成虛擬號碼,且隱藏您的會員名。這會導致滿倉集運倉收到貨後無法比對是哪位客人的包裹,變成「無主件」,不主動找內地客服就永遠沒人理,嚴重耽誤您的集運時效!

🚚 香港本地派送、行樓梯費與自營安裝手工

Q4

小貨件、普通散貨送到香港住宅,上樓需要加收附加費嗎?

答:滿倉為全港業主提供最頂級的上樓保障:小貨件如果住宅或大廈現場設有免費停車位,同埋平路直達升降機(電梯),我們提供免費送上樓服務!絕不像市面上平價私人集運,隨便找藉口說自提點爆倉強行加錢轉派送,更絕無任何隱藏的住宅附加費!

Q5

唐樓無電梯、村屋路窄貨車去不到,滿倉可以安排送貨上樓嗎?

答:完全可以!滿倉擁有自營的香港運輸車隊與全自營手足。唐樓行樓梯會根據樓層數收取標準、公開的樓梯費,所有唐樓梯級費、村屋推車費提前透明報價。絕不像部分劣質集運,司機來到大廈樓下才臨時開價,甚至因為唐樓沒電梯直接拒單卸在路邊,態度極其惡劣。滿倉手足全程包辦搬運上樓,讓您安心!

Q6

大型貨品/大件重型傢俬到港後,是如何安排配送時間的?

答:針對大件重貨,大型貨品司機會聯繫預約配送時間,請在配送當日保持電話通暢。我們絕對不會像部分網民吐槽的那樣,司機來到門口才限您 5 分鐘下樓搬否則直接開走。我們會提前與您核對具體的送貨上樓時間,不耽誤您的假期與私人時間。

Q7

您們有提供淘寶傢俬「代組裝/專業安裝」服務嗎?如果運送撞爛左點計?

答:有!這正是滿倉的重點核心業務。我們打破行業常規,拒絕臨時外判第三方參差師傅。滿倉儲運聘用具備多年香港室內裝修經驗的在地熟手師傅,自帶專業水平儀。不論是家庭智能電動液壓地台床、子母床、還是高端易碎的岩板餐檯、大型重型大衣櫃,均可提供「集運 + 派送 + 拆木架防護 + 現場完美組裝」一條龍服務,手工極佳!

🛡️ 全港首創【破損必賠】機制:包裹在抵達我們虎門大型集運倉時,我們會免費提供外包裝檢查。在中港運輸及香港本地派送組裝過程中,如因滿倉原因導致家具撞爛、鑽穿或刮傷面板,我們承諾官方全額理賠,絕不推諉、絕不失聯!

💼 商務 B2B 採購、對數與公司月結

Q8

裝修公司、設計師、酒店採購長期有大貨,支持公司月結和開票報銷嗎?

答:非常歡迎!滿倉熟練承接酒店家具更換、寫字樓搬遷、裝修工程大批物料集運。我們擁有自建超 10 萬呎現代化中轉倉,配備全方位高清監控,由源頭杜絕暴力裝卸。針對長期合作的企業、室內設計師及裝修工程客戶,我們支援正規商務對接、提供正式蓋章發票收據(方便公司財務審核報銷),並可提供專屬的公司月結方案,免去每單職員個人墊支的痛苦。大貨運送更可提供客製化加固打木架/木箱服務,責任窗口清晰,誠信無欺!

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